“是我，不是你”，或者“这是你，不是我”，当在为客户服务、与员工或合作伙伴共事出现失误时，我们的反应往往落入这两种模式。
一旦出问题，我们的本能常是指责对方。毕竟每个人都像拿着手电筒，习惯照向他人，却不愿审视自己。会觉得是自己的努力没达到对方期望，是他们该改变或离开。另一种则是把责任全揽到自己身上，想着“我改变来让他们高兴”。其实这两种做法都有一定道理。
比如没得到期待的工作，可能是自己的本能在方向上偏差太大，还抱着无益的想法。一味责怪别人，会让自己成为痛苦孤独的“抱怨者”；总是责怪自己，又会让自己变得空泛、失去自信。
在生活和工作中，不匹配的情况时常发生。关键是处理方式要能引领我们去往想去的方向。如果能找到坚持的力量，穿越怀疑的低谷，就能知晓自己的想法是否有益，从而勇敢拥抱充满未知的前路 。