在营销领域，每个决策都应围绕一个关键问题展开：“这会让她有什么感受”。我们对客体的记忆，不仅有颜色、形状、声音这些感觉层面的记录，还包含伴随感觉信号收集的动作调节记录。我们通过肉体感官感受世界，所见、所闻、所嗅、所触，本质上是对事物振动频率的“解读”。
在营销时，我们期望人们采取行动，但首先要让他们在内心产生触动。因为当人们对自身行为有清晰的感觉认知时，这种感觉才会促使他们付诸行动。回想一下，那些你爱逛的网站、常去的咖啡馆，吸引你的书籍标题，以及喜爱或拥有的物品，它们都有独特的叙事方式，能迅速拉近与内心的距离。
事实表明，打动人心而非仅仅改变思想，是极为有效的商业策略。在制定营销策略时，精准把握消费者的内心感受，用能触动心灵的方式传递价值，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现营销目标 。