随着时间的流逝，用户界面逐渐
成为用户体验，并且随着公司
寻求为越来越多的受众服务
用户体验设计师开始对人们如
何使用其网站和软件承担责任
有一阵子，如果该软件不适用
于目标用户，那是软件的问题
但是突出部分仍然在那里
在许多公司中，“用户错误”
是用户要解决的问题。公司机构
一直在提供方便简单的解决方案
对笨拙用户的蔑视已被股票市场
极大地放大了。现在，许多大
公司已决定通过将我们对网站
和网络的体验转变为可满足其
需求的服务，而不是针对我们的
需求，从而对所有用户使用用
户体验。在短期内感觉更方便
甚至可能很有趣，但它旨在
产生锁定，永久的网络效应
并在切实可行的范围内尽快
建立持久的现金流来源
在那些已经占主导地位的市场中
以客户为中心的趋势正迅速消退