在生活与工作中，我们都渴望释放内在潜力，实现更大价值，而人与人之间的沟通则是挖掘潜力的关键。特别是在谈判或冲突场景下，理解这一点尤为重要。一旦冲突发生，紧张局势迅速升级，各方坚守立场，互不相让，都试图推动对方改变，结果往往是激烈反击，陷入僵局，毫无进展。
而打破僵局的关键在于搭建一座“金桥”。这与强硬推动截然相反，当双方思想不在同一层面，如一方在16楼，另一方在5楼，对方跨越充满怀疑、焦虑等负面情绪的鸿沟来理解你并不容易。这时，我们需要暂时放下自己的想法，这绝非放弃原则，而是以对方的视角开启对话，进而搭建起跨越不满鸿沟的桥梁。
通过这样的沟通方式，不仅能巧妙化解冲突，还能让双方在理解与信任的基础上，建立起更为紧密且稳固的关系。每一次以对方视角开启的对话，每一座精心搭建的 “金桥”，都是在为彼此的合作与发展添砖加瓦。