自由市场鼓励公司跨越式发展
改进产品，并痴迷于取悦客户
发生这种情况的原因之一是
众多的竞争总是会紧跟着你
如果你不做得更好，你的客户
合伙人就会找到更有能力的人
但是一旦发生锁定，动机就会
改变。当转换成本变得够高时
企业的目标，尤其是上市公司
的目标就明显地开始产生漂移
谷歌不需要让每次搜索更加有效
只要使每次付费搜索更有利可图
苹果无需痴迷于使其软件更优雅
而致力于该平台现在更盈利赚钱
移动公司不需要使其宽带更快或
更可靠。只要签下更多的客户
在许多方面，当你创办小企业时
比以往任何时候都更加需要
进行自由市场竞争性思考
但是，随着网络效应的不断增强
在选择范围不再像过去那样自由
的地方，我们想出办法来恢复自
由市场的另一端，情况变得更糟
当认为自己有锁定行为的公司
像他们没有采取锁定行动时
我们都会受益