现在每个企业和非营利组织
都需要知道的两件事是
赢得一位新客户要花多少钱
平均而言，在与你的关系中
那个顾客价值多少？互联网
彻底改变了方程式的两面
微信和推特之所以令人赞叹
因为获得新客户成本几乎为零
当你可以使人们轻而易举
无缘无故地建立关系时你会
觉得无需为使结果感到满意
而在每个人身上花费太多
请注意，与客户的持续数字
连接可以极大增加了终身收益
与本地视频商店相比，网飞更
可能有更高平均生命周期价值
他们之所以只能提供这些东西
因为知道谁是最好的客户
许多精明的营销人员却误解了
他们在喧闹，浮躁和炒作投入
大量资金，使陌生人能一次性
注意到他们而使连接成本很高
然后一旦他们借助一点注意力
便将一切都是一次性的交易
其结果不意外，很少有人参与
而那些确实创造不了什么
因为许可资产随后被丢弃