客户参与的4个新阶段

企业的商业现实都是销售保持
亮点。广告的任务是出售商品
要做到这点，当然须引起注意
但吸引注意力只是个辅助细节
该公告应该包含吸引注意力后
会引起兴趣和说服的事情

营销和销售漏斗遵循这四步
流程已有多时
——注意>兴趣>欲望>行动

网络数据时代发生了很多变化
我们仍然需要客户采取行动
但我们现在有机会以更可持续
的方式帮助他们做到这一点
关键的区别在于构建信任
感和亲和力的漏斗中间
意识>信任 >亲和 >行动

具有讽刺意味的是，作为营销
人员我们仍将大部分精力集中
在漏斗的两端，创造意识试图
完成销售。你想要那长期客户
关系不会发生因为“立即购买”
按钮上的文字说的是正确的
当客户信任你的品牌成为她希望
与之对齐并回归的那种品牌时
他们就会受到鼓励激发