这件事说起来很简单，
实际应用时却有些棘手。
我们可以通过学习第三人称视角，
从自己的认知中减去第一和
第二人称视角，来感受通常
所说的事实与意见之间的区别。
事实是第三人称视角下的客观存在，
而意见则是我们对事实的看法。
这个看法可能正确，也可能错误，
无论怎样，都需要事实、
数据、证据和共识的支撑。
当面对有不同意见争论的事情时，
不妨诚实地设想有很多人认同
这件事。要是支持的人不多，
那你得到的可能只是意见。
不过，意见并没有绝对的对错，
尤其是当你清楚存在这样的情况时。
在大多数冲突解决问题中，
关键就在于无法区分第一人称
的意见和第三人称的事实。
所以，我们要做的就是简单地
练习区分事实与个人意见，
区分真理和真实。
这是人类潜能增长的基础，
一定要在这方面下足功夫。
在生活中，
还要练习表达自己真实的感受，
始终做到说实话、讲真话，
这样才能减少误解与冲突，
更好地理解世界和解决问题。