与客户有效沟通
与客户交流遇阻时，要学会说他们的“语言”。写作如同日常说话般自然，交流时真诚关心对方，而非一味想留下好印象，给予客户真正想要的，而不是完成任务式地敷衍。
坦然面对变革
我们周围的一切，包括个人、企业、政治制度和文化，都在不断变化，朝着最终形态发展。面对突如其来的改变，人们常陷入恐慌、焦虑、失落，感到迷茫无措。但这些负面反应是可以被接纳和缓解的，我们要以平和心态迎接变化。
追求突破与接纳
奥运会追求力量、速度、敏捷度和耐力的极限突破；科学致力于知识和理解的极限突破；文学艺术则是对美好丰富体验创造极限的突破。我们要相信一切都是美好的，珍视每一段经历，全力以赴去面对和接受。只有如此，我们才能专注于战术、文字和图像，思考与同行者互动的故事，明确他们的位置和追求的归属，不断突破自我，实现成长。