商业的脆弱性

如果你的零售连锁店提供
各种多种产品
高利润
运输方便,快捷
无需立即使用
在昂贵的零售地点
现场购物体验不是
特别出色的地方

那就麻烦大了。甚至在疫情大
流行之前,由于在线零售商
将提供价格更优惠更方便
品种更多的替代产品
一旦你的最佳客户试用了
该产品,就不会经常回来

零售业中散布着一些本应看到
这种情况但没有采取任何
措施的公司,因为他们忙
于保护自己认为擅长的事情
对于我们大多数人来说
问题是:如果你所做的工作是

基于合规性
标准化
可重复的
不基于创新或灵活的客户互动

如果是这样,很可能被机器人
人工智能和外包的组合所取代
如果他们能找到比你便宜的人
或东西,他们会加班工作
替代方案是本地化,创新
充满活力,乐观,可信赖
创新和难以替代