回想一个你喜欢交往的人
口才很好且令人满意的人进行
聊天，你的谈话会是双向交流
包括认可暂停甚至是沉默的时刻
现将其与我们向客户推广的
方式进行那比较。我们知道
最好的对话为双方提供空间
传统营销使我们忘记了这一点
我们往往尝试通过购买更多的
没必要的物品或货架的空间来
实现简单地为大众广播的营销
因此营销会忘记为客户留出
听到空间。我们停止邀请客户
以有意义的方式参与相互对话
我们将他们的反馈视为最好
的分心之事和最坏的烦恼
谢天谢地——这些正在改变
今天我们的客户有发言权
我们的工作就是让他们
再次成为谈话的一部分
因为当我们真心倾听客户并与
客户互动时，我们的业务会以
我们可能从未想象过方式受益