所有成功的企业都做好了这
两件事，客户的想要和需要
它们满足了理想客户未满足
的需求及无法言喻的愿望
发现其产品和服务的营销挑战
企业，是那些未能从这个目的
开始的企业
从自己的需求开始策划
而不是清楚了解客户想要什么
喜欢使用木材的工匠灯
制造商，未能找到足够的顾客
来保持其梦想，因为他生产的
产品不是人们想要的
商务教练的球场平坦或
瑜伽工作室，开放在城镇的
不理想的位置。当我们看到
客户需求时它显示出来
当我们理解他们时
他们心里明白
找一个安静的地方问问自己
“我将要遇到什么的问题
公司将面临的是什么问题
几个月、几年后会遇到什么问题
我的客户会有什么问题
我的家人、朋友会有什么问题”
我十年、 二十年后想要的生活
是怎样的？要通过何步骤才达到”
不要等待这些问题发生
要发挥创意先行解决